برای هر گونه سوال با ما تماس بگیرید
سوالات متداول
بله، حتماً.
تمام تصاویر محصولات در فروشگاه نسیم لوکس از نمونه های واقعی و با بالاترین دقت تهیه شده اند تا جزئیات، رنگ و کیفیت کالا به درستی نمایش داده شود. ما متعهد هستیم محصولی را برای شما ارسال کنیم که کاملاً مطابق با تصویر ثبت شده در سایت باشد.
در صورت بروز هرگونه مغایرت احتمالی، تیم پشتیبانی ما آماده است تا در کوتاه ترین زمان ممکن موضوع را بررسی و رضایت شما را جلب نماید. اعتماد شما اولویت ماست.
برای ثبت سفارش در فروشگاه ما، ابتدا بهتر است در سایت ثبت نام کنید که پیگیری ارسال کالا برای شما راحت تر باشد. بدون ثبت نام هم امکان ثبت سفارش وجود دارد که به بدین شرح می باشد: ابتدا کالای مورد نظر خود را انتخاب کرده و آن را به سبد خریدتان اضافه کنید. سپس به سبد خرید خود مراجعه کرده و گزینه «تسویه حساب» را انتخاب نمایید. در صفحه بعدی، لطفاً اطلاعات خواسته شده را با دقت وارد کنید. پس از تکمیل اطلاعات، گزینه «ثبت سفارش» را بزنید تا به درگاه پرداخت منتقل شوید. در مرحله آخر، پس از وارد کردن اطلاعات کارت بانکی خود و انجام پرداخت، سفارش شما ثبت خواهد شد و کد پیگیری سفارش شما نمایش داده می شود که بهتر است آن را نزد خود نگه دارید
رسید و کد رهگیری سفارش شما در انتهای ثبت سفارش و پس از پرداخت مبلغ کالا به شما نمایش داده می شود.
برای عزیزانی که در سایت ثبت نام کرده اند با مراجعه به پنل کاربری می توانند اطلاعات سفارش و رهگیری مرسوله را مشاهده کنند.
برای مرجوع کردن کالا لطفا با پشتیبانی نسیم لوکس تماس بگیرید
09051461218
تمامی ارسال ها در فروشگاه نسیم لوکس تنها از طریق پست انجام می شود. هزینه ارسال به تمامی نقاط ایران ثابت و معادل 39,000 تومان است. این هزینه شامل ارسال به تمام شهرها و مناطق کشور می باشد و شما می توانید پس از ثبت سفارش، این مبلغ را در مراحل تسویه حساب مشاهده و پرداخت کنید.
معمولا روند پردازش محصول و تحویل به پست یک روز و ارسال پستی حدودا 4 الی 5 روز کاری زمان می برد.
به عبارت دیگر ما تضمین می کنیم بعد از ثبت سفارش، شما کمتر از یک هفته کالای خود را دریافت خواهید کرد
ما در قسمت مشخصات هر محصول به طور واضح ضد حساسیت بودن یا رنگ ثابت محصول را بیان می کنیم. و اگر محصولی احتیاج به مراقبت داشته باشد حتما در قسمت توضیحات و ویژگی های آن ذکر خواهد شد
